Haribo
Pour les boutiques et l’e-shop Haribo, j’ai conçu l’univers rédactionnel, le parcours client et l’identité visuelle du programme de fidélité. Un projet global, du concept aux supports de communication, pour transformer le cumul de points en une expérience ludique, généreuse et immédiatement reconnaissable.
- Prestations
- NamingIdentité visuelleCommunication printSignalétiqueCommunication digitale
Imaginer
le programme
Donner un fil conducteur à la fidélité : une aventure gourmande inspirée de l’univers Haribo.
J’ai développé le concept, exploré les pistes de naming et conçu l’ensemble du rédactionnel, des accroches aux messages qui présentent le programme et ses avantages.
Guider
les clients
De l’adhésion aux récompenses, j’ai construit un parcours rythmé par des paliers. La route arc-en-ciel, les ours qui se remplissent et les tickets rendent la progression visible.
Les mots et les images se répondent pour expliquer les étapes et donner envie de poursuivre l’aventure.
Animer
les boutiques
Vitrines, totems, cubes, supports de caisse et écrans : l’univers du programme accompagne les clients dans la boutique.
J’ai adapté les messages et les créations à chaque point de contact pour faire découvrir le club, expliquer les avantages et inviter à le rejoindre.
Prolonger
l’expérience
Sur l’e-shop et dans les emailings, le même langage visuel et rédactionnel accompagne la relation client.
Bannières de lancement et messages de palier prolongent l’expérience des boutiques, avec des contenus conçus pour annoncer le programme et valoriser la progression de chacun.
